FAQ

Unser Bestellprozess ist einfach und benutzerfreundlich.
Sie wählen einfach den gewünschten Kurs aus, legen ein Benutzerkonto an, geben Ihre Zahlungsinformationen ein und erhalten umgehend nach dem Kauf eine Bestellbestätigung. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihnen, neben einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, auch ein Zugang zu unserer Lernplattform zugestellt, die Ihnen weiterführende Informationen und Zusatzmaterial zu Ihrem Kurs zur Verfügung stellt. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um den oder die Termine für den ausgewählten Kurs zu planen. Dabei stehen, je nach Kurs, unterschiedliche Möglichkeiten und Frequenzen zur Auswahl.

Je nach Kurs und Gruppengröße besteht die Möglichkeit, den Kurs deutschlandweit in Präsenz abzuhalten. Für reguläre Präsenztermine stehen Standorte im Umfeld von Frankfurt oder Fulda zur Verfügung. Bei Interesse an einem individuellen Präsenztermin setzen Sie sich gerne vorab mit uns in Verbindung, um Details und organisatorische Möglichkeiten zu besprechen.

Für Gruppenrabatte und innerbetriebliche Schulungen von Angestellten vor Ort, sprechen Sie uns gerne jederzeit an.

Unser Bestell- und Abonnementprozess ist einfach und benutzerfreundlich.
Sie wählen einfach das gewünschte Software-Abonnement aus, legen ein Benutzerkonto an, geben Ihre Zahlungsinformationen ein und erhalten sofortigen Zugriff auf die Software. Das Abonnement wird automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen es vor Ablauf der Laufzeit über den Verwaltungsbereich Ihres Kundenkontos.

Wir weisen eine ordentliche Rechnung für den Raum Deutschland aus. In Zukunft wird der Vertrieb auf die EU Region und den internationalen Markt erweitert.

Unsere Abonnementpläne unterscheiden sich hinsichtlich Funktionen, Qualität und Umfang.
Wir bieten sowohl Basispläne für Einzelpersonen als auch erweiterte Pläne für Unternehmen mit umfangreicheren Anforderungen an.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren oder kündigen. Dies kann einfach über Ihr Benutzerkonto in unserem Online-Shop erfolgen. Es gibt keine langfristigen Verpflichtungen, und Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Abonnement.

Sie erhalten zu jedem Zahlungszyklus eine Email mit der entsprechenden Rechnung und einem Link zu aktuellen Version der abonnierten Software.
Sollte es ein außerplanmäßiges Update der Software geben, so werden Sie direkt über die registrierte Emailadresse informiert.

Wir unterstützen folgende Zahlungsmöglichkeiten: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa

Laden Sie einfach die Demo-Version der gewünschten Software herunter und installieren Sie sie auf Ihrem System.
Führen Sie dann die Software gemäß den Anweisungen aus und überprüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.

Die spezifischen Hardware-Anforderungen variieren je nach Produkt. In der Regel umfassen sie jedoch Aspekte wie Prozessorleistung, Arbeitsspeicher, Grafikkarte und Speicherplatz. Diese Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder den technischen Spezifikationen auf unserer Website.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Hardware nicht alle Anforderungen erfüllt oder dass eine Aufrüstung sinnvoll ist, bieten wir Ihnen gerne eine umfassende Beratung zur passenden Hardware Bundles und speziellen Lösungen an.

Wir bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an, die speziell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Diese Lösungen können entweder durch die Anpassung vorhandener Module oder die Entwicklung komplett neuer Funktionen und Features erstellt werden.

Wir bieten umfassende Unterstützung und Wartung für alle unsere maßgeschneiderten Softwarelösungen an.
Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen oder Problemen zur Verfügung und sorgt dafür, dass Ihre Software stets reibungslos funktioniert.

Für weitere Informationen oder um eine maßgeschneiderte Softwarelösung für Ihr Unternehmen zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bieten umfassende optionale Dienstleistungen für die Einrichtung und den Aufbau von Streaming- und Konferenzsystemen an.
Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren und Ihren Anforderungen entsprechen.

Wir unterstützen eine Vielzahl von Streaming- und Konferenzsystemen, darunter Live-Streaming-Plattformen, Videokonferenzsoftware, Webinar-Plattformen und mehr.
Unser Team ist mit den gängigen Systemen vertraut und kann Ihnen bei der Auswahl, Einrichtung und Optimierung helfen.

Unser optionaler Service umfasst die Beratung bei der Auswahl der richtigen Systeme für Ihre Anforderungen, die Einrichtung und Konfiguration der Hardware und Software,
die Integration von Peripheriegeräten wie Kameras und Mikrofonen, die Schulung Ihrer Mitarbeiter und die laufende Unterstützung bei Fragen oder Problemen.

Darüber hinaus können wir Ihnen bei der nahtlosen Integration von Streaming- und Konferenzsystemen in Ihre bestehende Infrastruktur helfen. Unser Ziel ist es,
sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient zusammenarbeiten und reibungslos funktionieren, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Wir verstehen, dass Unternehmen und Bildungseinrichtungen unterschiedliche Anforderungen haben. Daher bieten wir gesonderte Bildungs- und Unternehmenslizenzen sowie maßgeschneiderte Lösungen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Egal, ob Sie eine größere Lizenzierung oder eine individuelle Anpassung unserer Dienstleistungen benötigen – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht.

Mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist bin ich einverstanden. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Kauf von digitalen Inhalten auf einem nicht-körperlichen Datenträger (z.B. Streaming, Download, etc.) - Die Frist zum Widerruf beginnt schon bei Vertragsschluss, § 356 Absatz 2 Nr. 2 BGB Gem. § 356 Absatz 5 BGB kann ein Unternehmer das Widerrufsrecht bei dem Verkauf von Inhalten auf nicht-körperlichen Datenträgern erlöschen lassen, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher: 1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und 2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.“ Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.